A dolorosa prisão que os brasileiros estão enfrentando já começou (e terminou) antes na China. Quando a população volta às ruas em grande parte do país asiático, já é possível ver o que (para sempre) mudou nos hábitos das pessoas depois de experimentar o isolamento.
Há 30 dias sem registrar mortes Covide-19 na China e em grandes cidades como Pequim, sem um novo caso de infecção há um mês, os consumidores já podem ir a shoppings, restaurantes e até sem caminhar mascarar – desde que esteja do lado de fora. Um estudo da iiMedia Research sugere que, em uma nova vida, 72% das pessoas pretendem consumir normalmente, aparentemente sem medo dos efeitos econômicos da crise. Somente uma minoria será mais conservadora e temerosa do futuro.
Segundo o estudo, há uma demanda crescente por produtos saudáveis, como alimentos frescos, que são entregues preferencialmente. A experiência do isolamento adaptou os consumidores a receber tudo em casa e, aparentemente, ninguém quer abandonar esse conforto, mesmo que não seja mais arriscado ir ao supermercado.
A tese confirma o crescimento contínuo das vendas dos supermercados Hema e 7 Fresh, administrados por grupos Álibi e Jing Dong. As lojas são conhecidas por sua excelência logística e por entregar produtos frescos às residências dos consumidores que moram nesses mercados a 3 km da unidade em 30 minutos.
A quarentena provocou especulações imobiliárias em muitas cidades chinesas, mostra a análise. Os imóveis localizados perto das regiões atendidas por serviços de entrega mais altos aumentaram, em média, 10% em relação ao período anterior à pandemia.
A quarentena também deixou o fenômeno da vida como um legado. No caso da Hema, a vida em que as celebridades da web ensinam culinária é responsável por gerar até um milhão de downloads aplicativo de um supermercado on-line em um dia. No novo estado normal, os consumidores não querem desistir da vida e a rede anunciou que continuará a preparar receitas ao vivo com convidados famosos.
Isso também se aplica a testes de comércio eletrônico ao vivo, como maquiagem, roupas e eletrônicos. Serviços como Taobao e Pingduoduo, líderes em vendas on-line, registraram um alto aumento no acesso a shows de demonstração ao vivo, mesmo após o final da quarentena.
Mais marcas domésticas, menos estrangeiras
Os dados recorrentes sobre a crise econômica e o desemprego investigados durante a crise também deixaram uma marca. Dados de varejo nas quatro maiores cidades do país mostram que um terço dos consumidores (38,6%) começou a preferir marcas locais, como itens que produzem e vendem em lojas do bairro.
No estudo, 50,6% relataram mudanças nas preferências em relação aos produtos nacionais, em detrimento dos produtos importados, o que pode revelar um componente nacionalista no comportamento do consumidor ao sair da quarentena.
Na China, os produtos que perderam mais espaço foram produtos de origem americana, um país que acusou Pequim de “criar” o vírus, como o presidente dos EUA, Donald Trump, disse em algumas ocasiões, incluindo o chamado covid-19 de “vírus chinês”. Os produtos dos EUA perderam até 22% nas vendas pós-quarentena. Os produtos de origem japonesa e coreana perderam 6% nas vendas no “novo normal”, mostram os dados da iiMedia.