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As comunicações de marketing que usam alegações ambientais, também conhecidas como alegações verdes, são uma tendência crescente e, como resultado, estão sujeitas a muito escrutínio.
Divulgado recentemente pela Direcção-Geral do Consumidor (DGC) e pela Agência Portuguesa de Autorregulamentação Publicitária (ARP) Um Guia de Práticas Empresariais para Empresas com o objetivo de vincular suas marcas ao tema da sustentabilidadeAproveitamento de reivindicações ambientais, principalmente no que diz respeito ao aspecto ambiental. Além disso, o guia alerta os consumidores sobre as práticas utilizadas nas reivindicações ambientais utilizadas em marketing e publicidade e fornece informações aos consumidores.
As alegações verdes são definidas como alegações / informações expressas nas relações de negócios, se um produto ou serviço tem um impacto positivo no meio ambiente ou um impacto menos prejudicial, em particular EU) Meio Ambiente e Sustentabilidade; Ou relacionado ii) Como reciclagem, eficiência energética e hídrica.
De acordo com o enquadramento legal e regulamentar português, quaisquer reclamações ambientais devem ser notórias e facilmente compreendidas, com limites imediatos, finalidade e proximidade imediata da exposição de motivos que explique os factos que confirmam a reclamação.
Portanto, este tipo específico de reivindicação deve ser:
(A) verdadeiro e preciso;
(B) Adequado para a finalidade pretendida;
(c) claro e preciso;
(c) respeito pelos direitos do consumidor;
O não cumprimento desses requisitos é considerado “lavagem verde” – que visa induzir os consumidores a adquirir bens e serviços que não contribuem de fato para o consumo sustentável – e pode ser uma infração administrativa.
Uma lista de bons e maus hábitos também é fornecida no guia. O uso de termos como “ambiental”, “verde”, “ecologicamente correto” ou “zero” sem evidências adequadas não foi bem recebido pela supervisão responsável e pelas autoridades regulatórias.
Os consumidores são incentivados a solicitar dados adicionais em caso de incerteza sobre o benefício de qualidade e consistência do produto ou serviço.
Espera-se que essas diretrizes não só aumentem a conscientização do consumidor, mas também esclareçam as regras obrigatórias a serem aplicadas pelas autoridades públicas.
O conteúdo deste artigo é fornecer um guia geral sobre o assunto. Obtenha aconselhamento especializado sobre sua situação específica.
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