UMAfinalmente, os serviços de assinatura já são tão numerosos que é provável que haja espectadores que se recusam a se tornar muitos membros. Netflix, HBO, Vídeo Principal, Spotify, Disney + … Entre tantos conteúdos para escolher, muitas vezes é difícil justificar a assinatura de mais serviços desse tipo.
Este é um obstáculo que a Eleven Sports aparentemente não quer colocar, que conduziu ao lançamento de um serviço sem precedentes em Portugal. O Pay-per-Time é uma assinatura com duração de apenas 48 horas, permitindo o acesso a todos os canais da Eleven Sports sem ter que se inscrever no serviço mensal ou anualmente.
O Pay-per-Time é lançado nesta segunda-feira, 2 de novembro, e custa 6,99 euros. Gostaria de ver uma jornada especialmente interessante para a Champions League, mas tem dificuldade em justificar o preço para o resto do mês? O pagamento por hora ajuda você a contornar esse problema, concedendo acesso apenas por um período mais curto.
Foi sobre esta aposta que colocámos (em baixo) algumas questões ao responsável pela área de Marketing e Comunicação da Eleven Sports em Portugal, Nuno Miranda, que fez um ponto de vista sobre o serviço em Portugal e traçou o caminho para o futuro do nosso país, que inclui também Esportes.
Qual é o desempenho do serviço da Eleven em Portugal? E no contexto de pandemia?
Estes dois últimos anos de operação em Portugal foram bastante desafiador com resultados muito positivos. Não só conseguimos trazer uma nova abordagem comunicacional omnicanal com uma base forte em ‘orientado a dados’ e ‘envolvimento do cliente’, pois provamos que é possível enfrentar o fenômeno esportivo apenas de uma forma positiva.
Inovamos em diferentes formatos e conteúdos, por exemplo jogos em direto não Facebook, Pague por exibição, Cartões de presente, Assistir juntos, e colocar os fãs no centro do que fazemos e disponibilizamos para o mercado.
Hoje, em tão pouco tempo, a marca está no ‘top of mind’ dos adeptos do desporto, contamos com mais de meio milhão de seguidores nas redes sociais é o Maior índice taxa de envolvimento em nível nacional de um canal de esportes; e reconhecimento como o melhor canal de esportes de 2019 pela Meios e Publicidade.
Em abril, anunciamos que havíamos alcançado o 100 mil assinantes em Portugal. Nesse momento estamos bem acima desse valor e temos a maior base de clientes HÁ desde a entrada de operadores em fevereiro 2019. Nossa base de assinantes chegue perto atualmente 25% de todo o mercado de esportes ‘premium’ em Portugal.
O período pandemia tem sido desafiador, mas também nos permitiu testar novas ofertas e nos conectar com novas pessoas e novos assinantes. Aliás, foi nesse período que acabamos atingindo nosso objetivo maior número de todos os tempos em termos de público. E isso em parte pela forma como adaptamos a programação e apostamos em novos e diferentes formatos, a exemplo do Esportes.
Por que você decidiu apresentar este novo modelo de assinatura?
Os consumidores estão procurando hoje formas cada vez mais flexíveis de assistir a conteúdo esportivo, sem a obrigação de se inscrever em pacotes completos. As redes sociais são um dos nossos motores que nos fazem evoluir e melhorar com as sugestões dos fãs regularmente e vemos os padrões de consumo dos fãs como voláteis, especialmente neste contexto. atual, marcado por um maior confinamento. Um dos Objetivos começou precisamente da nossa intenção de otimizar nossa oferta e adaptarele ao máximo às expectativas que sabemos existir por parte dos fãs.
O lançamento deste Passe de 48 horas sem limite de conteúdo, permite que os fãs assistam apenas por um período mais curto, sem que sua escolha seja limitada a apenas um evento. Pode ser um Jornada da Champions League, 1 Fim de semana do Grande Prêmio de F1 ou uma viagem de algumas das principais ligas europeias para as quais temos direitos. Este produto acaba por ser inovador e é um passo essencial que nos permite estar perto dos fãs e responder às suas expectativas.
Existe o risco de que o novo modelo elimine a necessidade de assinatura mensal ou anual?
De modo nenhum. São produtos diferentes que respondem às ambições e expectativas de consumidores exigentes.
Nossa convicção é que este passe pode ser o ‘motor’ para o crescimento de assinaturas de novos clientes, um novo alvo que ainda não teve a oportunidade de experimentar Onze e que mais tarde fidelidade para o serviço.
Quais são os próximos Objetivos de Onze? Você tem algum recurso novo a caminho?
Nosso foco permanece em nós fique perto dos fãs de esportes, ouço, interagir e de Satisfaça suas expectativas com a melhor oferta e experiência de serviço, resultando em um valor de tempo de vida além do Tempo esporte e satisfação com o produto recebido.
Recentemente tivemos o ‘reformulação da marca‘da Eleven com um’ look & feel ‘mais atual onde a estratégia é baseada em 3 novos pilares: Esportes, Mulheres e Próximo.
Acreditamos que ainda há espaço para crescer e continuar a inovar no mercado de emissões desportivas em Portugal.
Na verdade, recentemente renovamos os direitos de LaLiga Santander até 2024 e sim NFL até 2023, o que demonstra a confiança que os nossos parceiros depositam em nós. Estamos sempre avaliando um conjunto de hipóteses e há muitos cenários a serem discutidos, dos quais falaremos quando houver algo específico.
Em um contexto de pandemiaConseguimos perspetivar uma compra dos direitos de transmissão da Liga Portuguesa de Futebol?
Nossa intenção é avalie sempre direitos no mercado nacional e internacional que sejam do interesse do torcedor, mais, sem contexto atual, e com a estrutura de detenção e compartilhamento de direitos, este cenário não perspectiva. Mas estamos sempre em busca de oportunidades para inovar e expandir nossa oferta, embora estejamos satisfeitos com o carteira dos direitos que temos atualmente.
