A nova gama de smartphones da Apple é composta por quatro modelos, o iPhone mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro e iPhone 12 Pro Max, sendo os dois últimos as versões sofisticado e receba algumas reclamações de usuários no fórum de suporte da Apple.
O que está em questão não é o controle de qualidade da empresa nem ela foi afetada pela pandemia COVID-19. O problema é causado principalmente por software, especificamente iOS 14, embora outras fontes possíveis não sejam excluídas.
Descarga anormal da bateria em modo de espera
O problema foi relatado por mais de mil usuários do iPhone 12 Pro no Fórum de Suporte da Apple, aludindo ao mesmo problema de bateria. De acordo com os depoimentos, há uma diminuição acentuada da autonomia sem causa aparente.
Em outras palavras, mesmo quando o iPhone está em modo de espera, algumas unidades estão consumindo muita energia. O problema é recorrente em aparelhos de marca, já ocorrendo no passado com outros modelos de iPhone.
Observe que o problema não afeta todos os novos iPhone 12, mas já existe um número significativo de reclamações. Entretanto, a Apple já foi notificada da situação face ao acúmulo de reclamações na sua plataforma de suporte oficial.
O iPhone 12 Pro parece ser o mais afetado
Alguns usuários do modelo iPhone 12 Pro compartilharam capturas de tela que destacam o caso. Segundo eles, sem fundo aparente – processos ativos em segundo plano – a autonomia da bateria sofre um sério revés.
Sem processos em segundo plano, a bateria se deteriora rapidamente
Ainda assim, para tentar remediar a situação, uma das queixas da plataforma, o usuário “Master26A” desabilitou a conexão 5G, mas sem efeito aparente no problema de drenagem da bateria. Mesmo conectado apenas ao Wi-Fi, a situação permaneceu.
O usuário afirmou ter tentado todos os processos à sua disposição para conter o esgotamento da bateria. Mesmo assim, com a versão mais recente do sistema operacional iOS instalada, a bateria do seu iPhone 12 Pro “desapareceu diante dos olhos”.
De fato, diante dos gráficos apresentados pelos usuários, nota-se uma diminuição, a uma taxa de descarga de 4%, mesmo sem processos abertos ao fundo. Essa factualidade, é claro, frustra os usuários.
Mais de 1000 usuários relataram o mesmo problema de bateria
Quando este artigo foi escrito e consultado o fórum da Apple, vimos mais de mil demandantes divididos entre o iPhone 12 e o iPhone 12 Pro, principalmente. Algo está descarregando a bateria de seus dispositivos sem motivo aparente.
O provável culpado é iOS 14.1
Em várias publicações, os usuários atribuem esse rápido consumo de bateria à atualização do iOS 14.1. Este pode ter sido o ponto de viragem que, em algumas notícias do iPhone, está piorando drasticamente sua bateria.
Outro denunciante, que já entrou em contato com a assistência da Apple, diz que todos os testes de diagnóstico foram feitos e que nenhum problema se tornou aparente. Dito isso, o problema não estará no hardware (componentes físicos), mas no iOS.
Esta não é mais a primeira vez em que uma atualização do sistema operacional acarreta um consumo exacerbado de energia. A propósito, lembramos o caso do iPhone 4S em 2013, que sofreu um problema semelhante com o iOS 6.1.
Aguardamos agora uma postura oficial da Apple e, principalmente, uma atualização rápida que irá melhorar a vida dos usuários.
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